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| ご意見・ご質問はお気軽にメール・お問い合わせフォームよりお送り下さい。 |
| Ｑ. 注文を間違ってしてしまった |
| Ａ： メールでご連絡いただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。 |
| Ｑ. 支払方法を変更したい のですが・・・ |
Ａ： メールでご連絡いただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
商品発送後の変更はできませんので、ご注文後お早めにご連絡下さい。
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| Ｑ. 返品したいのですが・・・ |
Ａ： 商品の到着後1週間以内にメールでご連絡くださいませ。
尚、返品方法は宅配便、ゆうパックにてお願いいたします。
お客様の都合でご返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
但し、以下の場合はご返品に応じることができませんので、ご了承ください。
・付属品や値札、商品タグなどが紛失された商品
・一度でも使用・着用された商品（試着は除く）
・お客様のお手元で傷、または汚損が生じた商品
・丈つめなど、補正をおこなった商品
詳細については【ショッピングガイド：返品交換について】をご覧下さい。
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| Ｑ. 交換したいのですが・・・ |
Ａ： 商品の到着後1週間以内にメールでご連絡くださいませ。
尚、返品方法は宅配便、ゆうパックにてお願いいたします。
お客様の都合でご返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
当店へ商品が到着後、速やかに交換の商品を発送させていただきます。
但し、以下の場合は交換に応じることができませんので、ご了承ください。
・付属品や値札、商品タグなどが紛失された商品
・一度でも使用・着用された商品（試着は除く）
・お客様のお手元で傷、または汚損が生じた商品
・丈つめなど、補正をおこなった商品
詳細については【ショッピングガイド：返品交換について】をご覧下さい。
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| Ｑ. 商品を購入する場合、手数料はかかりますか？ |
| Ａ： 手数料は一切頂いておりません。但し郵便振替・銀行振込の振り込み手数料はお客様ご負担となります。
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| Ｑ. 送料はいくらかかりますか？ |
| Ａ： 送料は日本全国525円となります。5,000円以上ご購入で送料無料となります。
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| Ｑ. ○月×日に届けてほしいのですが・・・ |
Ａ： お届け日の指定は可能です。但し指定できるのはご注文日から７日後までとなります。
また、日数の関係によりお届けが間に合わない場合がございますので、その際は返信メールにてご連絡致します。
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| Ｑ. 時間帯指定はできますか？ |
Ａ： お届け時間帯の指定は可能です。
買い物カゴの以下の時間帯の中からお選びになり、ご注文してください。
午前中・12：00〜14：00・14：00〜16：00・16：00〜18：00・18：00〜21：00
但し一部地域により、時間帯指定が不可能な場合がございます。
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| Ｑ. お届け日、時間帯を変更してほしいのですが・・・ |
| Ａ： メールでご連絡いただければ対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。 |
| Ｑ. 海外への発送はできますか？ |
Ａ： 海外への発送は承っております。
海外のお客様の場合、カード番号直接入力決済または
ID・パスワード決済をご利用いただけます。
商品はＥＭＳにて発送いたします。
ＥＭＳの送料は地域・重量により異なります。
こちらでご参照くださいませ。
お買い上げ5,000円以上に付き送料のうち、525円を当店がご負担いたします。
買い物カゴよりご注文いただきました後、こちらから改めましてＥＭＳ送料を含めましたメールをお送りいたします。
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| Ｑ. 売り切れ商品の取り寄せはできないでしょうか？ |
Ａ： 商品によっては、取り寄せ可能な場合もございます。
品切れ商品のご購入をご希望の際は、問合せフォームよりご連絡をお待ちしております。
但し、お取り寄せのご希望に添えない場合もございます。
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| Ｑ. お給料日までお取り置きしていただきたいのですが・・・ |
Ａ： お取り置きに付きましては誠に申し訳ございませんが、行っておりません。
ＮＰ後払いでご注文いただきますと、商品到着後に請求書が発行されてから１４日以内のお支払いとなりますので、
このお支払方法をご利用下さい。
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| Ｑ. パンツの裾直しはできますか？ |
| Ａ： お直しに付きましては誠に申し訳ございませんが、行っておりません。 |
| Ｑ. 卸売りはできますか？ |
| Ａ： 卸売りは一切いたしておりません。 |
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